1. 问题：孩子的哪位监护人更适合为孩子报名？
回答：无论孩子的父亲、母亲还是其他监护人为孩子报名，并没有优先级。但是，建议和孩子在同一户口簿监护人（按户籍报名）或者和孩子在同一户口簿房产所有人（按房产报名）为孩子注册报名。这样报名可以一次性在线验证孩子信息，并且在符合招生政策的条件下，可以免去现场审核材料环节而直接进入录取环节。
2. 问题：为孩子报名时，监护人和孩子不在同一户口簿，在哪里上传佐证材料，需要上传什么材料？
回答：按户籍报名时选择手动输入并在户口簿上传区域上传孩子出生证明、监护人结婚证等材料；按房产报名时，选择手动输入，并在房产证上传区域上传房产证（或购房合同无房产证时）、孩子出生证明、户口簿、监护人结婚证等。
3. 问题：家长在政务服务网登录时，提示密码错误，修改密码后也进不去是什么原因？
回答：如果家长已注册了账号，可以使用手机验证码登录。若还是未解决，需联系政务服务网或者拨打12345进行处理。
4. 问题：一家有几个孩子怎么办，家长需要用几个手机号注册吗？
回答：不用，家长使用同一个账号提交即可。一个家长可以给多个孩子报名。
5. 问题：孩子为本县区农村户籍，家长在本县区县域务工，想报名县域的小学，应该怎么操作？
回答：儿童为本县区农村户籍，家长在本县区县域务工的情况，在报名时，家长需选择“本县区户籍学生通道”进行报名，若“监护人有无房产”选择“无”，则需要在材料提交页面“房产证明办理材料”处上传“租房或就业证明”；若“监护人有无房产”选择“有”，则根据实际情况选择房产类型，上传相关材料。
6. 问题：在甘肃政务服务网进行报名时，如果使用孩子母亲的账号进行操作，而房产登记在孩子父亲或其他亲属名下，应当如何处理？具体需遵循哪些操作流程？
回答：针对这种情况，建议使用房产权利人的账号给孩子进行报名。
7. 问题：上传购房合同的时候，需要把每一页内容都拍照上传吗？
回答：不用，家长上传材料时只需要上传能体现购房关键信息的页面即可。
8. 问题：家长在政务服务网填报时，找不到上传户口本照片的位置？
回答：如果儿童户籍信息和监护人户籍信息都是从公安接口读取的，家长是不需要再额外上传户口簿材料的。
9. 问题：家长在政务服务网填报时，找不到上传房产材料的位置？
回答：
10. 问题：家长在政务服务网填报时，房产共有份额这一栏要填写？具体填什么？
回答：房产共有份额是非必填项，具体需不需要填写根据当地区县的政策决定。填写的房产权利人独有，就是100%；如果是共有的，按个人所占比例填写即可。
11. 问题：①儿童信息、家长户籍地址、房产信息未能自动读取，只能输入什么原因？②电脑端房产信息能够自动比对显示，手机端APP房产不能自动比对什么原因？
回答：电脑端和手机APP的验证策略是一样的，由于公安数据更新规则等原因，部分孩子和监护人户籍信息，包括监护人房产信息，会存在查询不到的情况，查询不到的需要家长手动填写信息，并上传相应的材料附件。
12. 问题：合同备案了，家长在政务服务网填报时，监护人房产信息中提取不到，什么原因？
回答：可以让家长选择购房合同，然后上传购房合同照片就可以了。
13. 问题：农村户口也在农村居住，没有房产证明，家长在政务服务网填报时，可以只上传户口簿吗？
回答：如果学生是农村户籍，可以在此处把户口材料再上传一次。
14. 问题：家长在甘快办中上传户口簿资料上传错误，如何删除错误照片？
回答：若未提交，将文件朝左侧滑动，有删除按钮；若已提交，联系学校驳回后重新填写提交。
15. 问题：生源类型ABC等具体指的是什么？家长该在哪查看？
回答：可以点击填报页面生源类型右侧的“类型解读”按钮，选择所在区县，查看生源类型对应的具体解释。也可以直接点击“https://ruxue.smartedu.gsedu.cn/explain”查看相应区县的生源类型详细解读。
16. 问题：家长填写完提交失败，怎么办？
回答：如果提交时，显示【办件基本信息受理所需参数
APPLICANT_MOBILE、LINKMAN_MOBILE、格式错误】，这种情况是申报人在政务服务网绑定的手机号错误，修改流程：个人修改手机号可以在手机应用商店下载快办app，点击支付宝/微信登录，登录上去之后，点击我的，有个xxx上午好/下午好这样的界面，点进去有修改手机号，修改成现在所用的手机号。
17. 问题：家长反馈没有收到短信怎么办？
回答：目前对接的中国移动的短信平台，有一定的概率收不到短信，家长如果已经确认报名信息没有问题并提交，可咨询报名学校，让学校将查询到的报名状态电话告知家长。目前不支持重发，收不到短信的手机号，重发也收不到。